Ludepa

01. NUESTRA MISIóN

Nos gustan los retos, “tenemos para dar, lo que otros no pueden dar, simplemente porque no lo tienen”.

Hacer que nuestros clientes ahorren tiempo y dinero, yendo a una sola ferretería, “nosotros somos, todas las ferreterías en una sola”

Valoramos el tiempo de nuestra, amable y exigente clientela, personalizando su atención. “Un operador para cada cliente”

Caminamos en los zapatos de nuestros clientes. Porque nuestra Estrategia de Servicio es “lograr que el cliente salga más feliz de lo que entró”.

No pensamos como vendedores, para que la empresa “venda” y los clientes compren. “Pensamos como clientes no como vendedores” Esa es la razón de nuestro éxito.

Transformamos este negocio, no para ganar dinero más rápido ni para aplastar a la competencia en nuestro camino, pensamos como clientes, “aunque eso nos haga ganar menos, para que nuestros clientes puedan adquirir más”

Para nosotros, estrategia de Servicio significa, eliminar la “Fricción” porque esto es molestia, trámite, paso, espera, obstáculo o foso de cocodrilos, que nuestros clientes no tendrán nunca que atravesar para tratar con nosotros, ya sea para “comprar, devolver, usar o consumir, aquello que nosotros vendemos”.

Nuestra estrategia de Servicio significa, doblar las reglas con tal que el cliente se vaya, con “una sonrisa, el alma en paz y el hígado entero”.

02. NUESTRA VISIóN

Ser a futuro, “EL MAS GRANDE CENTRO FERRETERO DE LA PROVINCIA Y EL PAÍS”

03. EL VALOR DE LAS IDEAS

Y como un valor agregado, esta nuestra asesoría en todas las áreas que usted necesite. “Si usted no tiene una idea fija, las nuestras son suyas y corren por cuenta de la casa”. Y “si usted trae una idea, juntos la mejoramos”. En Ludepa, a las ideas desnudas, nosotros “le ponemos la vestimenta”…porque aquí, en Ludepa… “No hay, no tenemos, o no se puede”, son palabras que no existen en nuestro diccionario ferretero;

Porque aquí, “TODO HAY, TODO TENEMOS, TODO SE PUEDE”. Y bajo este slogan, estamos en capacidad de satisfacer, “el gusto más exigente, de nuestros clientes exigentes”.